El robo de vehículos en Puebla durante el año pasado tuvo un incremento significativo, posicionando al estado como uno de los más afectados a nivel nacional. De los 7,027 autos robados, cerca de 43 % fueron con violencia, es decir, con víctimas despojadas a punta de pistola o lesionadas durante el atraco. El resto simplemente ya no se encontraba en el lugar donde había sido dejado.
Ante esta situación, el propietario del vehículo experimenta emociones intensas como confusión, miedo, enojo y frustración, y puede sentirse abrumado al no saber cómo proceder.
Pasos a seguir tras el robo
Mantén la calma y prioriza tu seguridad: Si el robo ocurrió con violencia, lo primero es asegurarse de estar a salvo. Es importante evitar confrontar a los delincuentes o intentar recuperar el vehículo por cuenta propia, ya que esto puede ser peligroso.
Reporta el robo de inmediato: Llama al 911 o busca un agente de seguridad. Proporciona detalles como el lugar y la hora del robo, descripción del vehículo (marca, modelo, color, placas, número de serie, número de motor) y, si aplica, una descripción de los responsables.
Obtén el número de folio: Al reportar el robo, las autoridades te proporcionarán un número de folio. Guárdalo, ya que será necesario para presentar la denuncia formal.
Presenta la denuncia: Dirígete a la Coordinación General Especializada en Investigación de Robo de Vehículos, ubicada en calle Tlaxcala número 47, colonia San Rafael Oriente, o a una agencia del Ministerio Público para levantar la denuncia.
Notifica a tu aseguradora: Si el vehículo está asegurado, informa a la compañía lo antes posible. La mayoría de las aseguradoras requieren que la denuncia se presente dentro de las 48 a 72 horas posteriores al robo.
El robo de un vehículo es una experiencia traumática, pero actuar rápido y de manera organizada aumenta las posibilidades de recuperarlo. Aunque la confusión y el enojo son normales, seguir estos pasos brinda un poco de claridad y control sobre la situación.
